피해자 고충상담

상담운영

안전한 관계 형성과 전문적 상담을 통한 피해자의 신속한 일상 회복 지원
◦ 전문 경청: 피해 발생 시 두려움 없이 호소할 수 있는 안전한 관계를 구축하고 전문적인 경청과 공감 제공
◦ 정보 제공: 피해 상황에 대한 정확한 인식을 돕고, 고충 처리 절차 및 구제 방법에 대한 핵심 정보 전달
◦ 체계 지원: 신속한 피해 구제를 위해 기관내 보호 조치와 2차 피해 예방을 구조화하고 유관기관 협력 지원

기대효과

피해자 중심의 구제 절차 확립 및 조직 건강성 회복
◦ 피해 최소화: 고충 상황에 대한 충분한 공감과 지지적 상담을 통해 피해자의 심리적 고통 최소화
◦ 권리 보호: 정확한 정보 제공으로 피해자의 자기 결정 능력을 제고하고 실효성 있는 사내 구제 절차 이행
◦ 일상 복귀: 심리적 지지와 연대를 바탕으로 피해자가 조직 내 일상으로 원만히 복귀할 수 있도록 지원

피해자 고충상담 안내